IT Helpdesk

1. Mô tả công việc:

• Hỗ trợ sự cố cho người dùng: cài đặt, khắc phục lỗi phần mềm trên PC, kết nối wifi cho điện thoại, laptop,…
• Kiểm tra, bảo trì, sửa chữa máy móc, thiết bị điện tử.
• Quản lý thiết bị trong công ty.
• Phối hợp, thực hiện một số công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

2. Yêu cầu công việc:

Yêu cầu bắt buộc:

• Có kinh nghiệm cài đặt HĐH và các phầm mềm trên nền Windows, Mac, Linux
• Biết xử lý các lỗi phần mềm cơ bản.
• Biết xử lý các lỗi cơ bản về mạng: bấm dây mạng, kiểm tra kết nối mạng,…
• Biết lắp ráp máy tính.
• Có khả năng tư duy và phân tích công việc tốt, học hỏi nhanh.
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
• Chăm chỉ, nhiệt tình, tận tâm với công việc.

Có hiểu biết về các vấn đề sau là một lợi thế:

• Có kiến thức về mạng, biết hoặc có chứng chỉ CCNA
• Có kiến thức về hệ thống máy chủ, biết hoặc hoặc có chứng chỉ MCSA, LPI
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh, có chứng chỉ tiếng Anh TOIEC trên 500 điểm.

3. Quyền lợi

​​​​3.1. Chính sách phát triển nhân lực

Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là mục tiêu ưu tiên hàng đầu tại Newwave Solutions. Do đó, chúng tôi luôn không ngừng xây dựng và hoàn thiện những chính sách để thu hút, bồi dưỡng và đãi ngộ xứng đáng đối với nhân tài như:

•  Với văn hóa học tập mạnh mẽ Newwave thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo nội bộ hoặc gửi nhân sự đi đào tạo tại các cơ sở uy tín để giúp nhân sự nâng cao cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
• Có quy chế đảm bảo phúc lợi và quyền lợi cho nhân viên nhằm tăng sự gắn kết của nhân viên với công ty, tạo điều kiện cho nhân viên tập trung làm việc và cống hiến 
• Cơ chế lương thưởng rõ ràng, đảm bảo tính minh bạch và công bằng 
• Định kì tổ chức các sự kiện chăm sóc đời sống vật chất lẫn tinh thần của nhân viên vào các dịp lễ, Tết hoặc sự kiện quan trọng (sinh nhật công ty, teambuilding, du lịch hè ...)

3.2. Cơ hội thăng tiến

Đến với Newwave Solutions, ứng viên có cơ hội được:

• Làm việc trong môi trường trẻ, minh bạch với cơ hội thăng tiến rõ ràng, có cơ hội trở thành manager đơn vị phát triển.
• Được tạo điều kiện tối đa để phát triển năng lực cá nhân, tập thể và năng suất làm việc
• Cơ hội làm việc với các đối tác quốc tế và tham gia các dự án lớn.

3.3. Chế độ đãi ngộ

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực up to 12M.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả theo tình kinh doanh của công ty, thưởng đột xuất theo năng lực cá nhân, …
• Thử việc 2 tháng: nhận 100% mức lương
• Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ nhà nước ban hành. 
• Bảo hiểm Sức khỏe cao cấp dành cho CBNV sau khi ký HĐLĐ 1 năm
• Chế độ thâm niên
• Khám sức khỏe 1 lần/năm
• Review performance định kỳ/năm
• Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Game, CLB Gym, CLB Cầu Lông, Media... 
• Quà Tết, Quà sinh nhật công ty, Quà chào mừng nhân viên mới, Quà các dịp lễ ...

Đặc biệt:

• Tham gia các lớp học nội bộ miễn phí tại công ty với đội ngũ giảng viên dày dặn kinh nghiệm.
• Hỗ trợ chi phí các chứng chỉ chuyên môn, chứng chỉ ngoại ngữ và khi tham gia các khóa đào tạo bên ngoài.
• Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức

Ngày làm việc: 5 ngày/tuần, làm việc 8 tiếng/ngày, từ T2-T6, nghỉ T7, CN, Lễ Tết.

Địa điểm làm việc: tòa Mitec, Dương Đình Nghệ, Yên Hòa, Cầu Giấy

Chấm công linh hoạt 30' mỗi ngày: bắt đầu trong khoảng 8h30 - 9h00 và kết thúc trong khoảng 17h30 đến 18h00 (CBNV có 180 phút đi muộn và về sớm trong tháng)